ITIL? V3 Foundation 国际认证 ITIL? V3 Foundation认证介绍 PeopleCert是一家总部坐落于希腊雅典的国际认证机构,迄今为止PeopleCert已经在**范围内培训了500多万学员,颁发了一百多万张证书,设立了1万多家考试中心。PeopleCert除了作为AXELOS认证产品的官方认证机构以外,其认证业务还覆盖了精益六西格玛、Cobit 5.0、DevOps等。 PeopleCert目前在**27个国家设有分支机构,还在16个国家有常住业务代表。在公司管理上,先后获得了ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等八项国际认证,是目前**良好、值得信赖的认证及服务机构。 从2018年1月1日开始,ITIL、PRINCE2等良好实践产品的考生所获得的证书上将印有PeopleCert和AXELOS这两个机构的Logo。 课程目标 理解IT服务管理的关键原则和概念; 理解在一个组织内实施ITIL的好处; 理解服务管理流程,并知道他们与服务生命周期的对应关系; 理解与服务生命周期有关的概念和定义; 理解包括在服务生命周期中的活动和角色; 理解服务生命周期中各组件之间的关系,并知道它们如何与其它组件对应; 识别影响服务生命周期效力的因素; 通过相应的考试,拿到对应的认证证书。 课程对象 IT/业务经理、*IT人员、信息中心主任、IT支持服务主管、IT客户服务人员、数据中心运维主管 Helpdesk经理、专业IT项目/预算经理、流程经理/所有者 报名须知 培训费:1499元/人(线上培训) 考试费:1500元/人 考试地点:北京/上海/广州/深圳(定期组织考试)